ヨドバシ comで注文した商品がなかなか届かない時、問い合わせ方法

便利なサービス

ヨドバシ com はとにかく便利!

ネット通販といえばAmazon!Amazonヘビーユーザーだった我が家はCD・本・家電から日用品の洗剤まで幅広くお世話になっていました。

しかし送料がかかるようになってしまったので最初の頃よりAmazonの魅力は少なくなってしまいました(ポイント還元も少ないですし…)そんな中で登場した家電業界のドン!ヨドバシ com 使ってみるととにかく便利!家電から本、雑貨、洗剤からアウトドア用品までなんでも揃う品揃え。そしてなんと言ってもどんなに安い商品を買っても送料無料!なのが嬉しいです。送料って意外とバカになりません。送料無料になる為に買うと必要の無いものまで合わせて買ってしまうのは不経済。そんな中で購入金額に関わらず送料無料のヨドバシ.comはもはや神です!

「入金を確認しました 在庫を確認中です」の表示から変わらない

そんな神サイト、ヨドバシ comから色々買うようになったある日、注文したのに中々届かない商品が・・・

上記のように注文ステータス画面が「入金を確認しました 在庫を確認中です」のままで変わらないんです。急いでいない時でも1週間ほどこのままだとちょっと気になりますし急いでいる場合はキャンセルして別の所から注文したい気持ちになります。

なのでどれくらいで到着するか問い合わせてみたいですがヨドバシ comは注文履歴からは「注文内容の確認・変更」しか出来ませんそんな時どうするか分かりにくかったのでまとめてみました。

お問い合わせ窓口のご案内一覧

まずヨドバシに関する問い合わせ先一覧から「ヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口」にアクセスしてみます。そこに問い合わせ一覧があります。

問い合わせ方法として電話とフォームがありますので急ぎの時には「電話」です。この場合だとオペレーターに繋がってすぐに商品の状態を確認することが出来ます。ただ電話が繋がりにくい場合が多いので、その場合は「フォーム」を利用します。「フォーム」だと受付時間外の問い合わせも出来ますのでこちらの方が便利です。

問い合わせをする際、電話でもフォームでも注文番号とヨドバシ.com登録メールアドレスなどが必要になりますので予め用意しておくのをお忘れなく。フォームで問い合わせすれば遅くとも1日ほどで折り返しメールで連絡が届きます。納期がかかるようであればキャンセルも出来ますし、待てるようでしたらそのまま注文を生かすことも可能です。思った以上に早く回答が来るので「問い合わせをして返事がない」などヤキモキすることはありません

まとめ

ヨドバシ comのヘビーユーザーなら是非詩って欲しい情報ですので備忘録としての投稿でした。

そんなヨドバシの神サービス

24時間365日店舗で商品が受け取れる、コンビニサービスが受けられるのもヨドバシカメラの魅力。実際に営業時間外の受け取りを体験してきました。こちらもかなり便利なサービスです

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